Slovník

UX: uživatelská zkušenost

UX je zkušenost člověka při používání produktu nebo služby. Na webu zahrnuje například pochopení nabídky, orientaci, ovládání a schopnost dokončit úkol. Vizuální podoba je jednou z jejích součástí.

Příklad

Modelový příklad: návštěvník chce zjistit cenu a poslat zadání. Přehledný obsah, jasný další krok a formulář srozumitelný i na mobilu mu pomohou úkol zvládnout.

Pozor

Názor autora návrhu není totéž co zkušenost uživatele. Hypotézy ověřujte na konkrétních úkolech s lidmi a následně také v provozních datech.

Také: user experience, uživatelská zkušenost