Slovník

Lead: kontakt se zájmem

Lead je kontakt, u kterého evidujete nějaký projev zájmu o nabídku. Může jít o poptávku, žádost o informace nebo jinou definovanou akci. Další posouzení určí jeho relevanci a připravenost k obchodu.

Příklad

Modelový příklad: firma získá deset formulářů. Po kontaktování zjistí, že šest odpovídá nabídce a dvě poptávky se promění v zakázku. Jde o odlišné fáze stejné cesty.

Pozor

Samotný počet kontaktů nestačí. Domluvte, co znamená kvalifikovaná poptávka, kdo ji zpracuje a jak se výsledek vrátí do marketingového vyhodnocení.

Také: poptávka, obchodní kontakt